Zwroty i reklamacje
Ostatnia aktualizacja: 2026
Zależy nam, żebyś był zadowolony z każdego zamówienia. Jeśli coś pójdzie nie tak, wyjaśniamy poniżej, co możesz zrobić i jak to działa krok po kroku.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Podstawa prawna: Dyrektywa UE 2011/83/UE oraz polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu. Możesz to zrobić:
- Wysyłając e-mail na adres info@lifestyle-pl.com
- Dzwoniąc pod numer +48 786 882 046
- Pisząc na adres: LifeStyle PL Sp. z o.o., ul. Ludowa 33B, 56-100 Wołów, Polska
Wystarczy jasna informacja o Twojej decyzji — nie potrzebujesz specjalnego formularza.
2. Jak odesłać towar
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Kroki:
- Zapakuj produkt starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie
- Wyślij na adres: LifeStyle PL Sp. z o.o., ul. Ludowa 33B, 56-100 Wołów, Polska
- Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki
Koszty zwrotu przesyłki ponosi kupujący. Prosimy o wybór bezpiecznej, śledzionej formy wysyłki — nie odpowiadamy za paczki zgubione przez przewoźnika.
3. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu odesłanego towaru i potwierdzeniu jego stanu zwrócimy Ci pełną cenę zakupu (bez kosztów pierwotnej wysyłki) w ciągu 14 dni. Zwrot wykonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej. Przy dostawie za pobraniem zwrot następuje przelewem na podany przez Ciebie numer konta bankowego.
4. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:
- Rozpieczętowanych naklejek lub materiałów przylepnych, które ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania
- Produktów przygotowanych na specjalne zamówienie klienta (personalizowanych)
Jeśli masz wątpliwości, czy Twój produkt podlega zwrotowi, napisz do nas przed odesłaniem towaru.
5. Reklamacje (wady produktu)
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub dotarł w stanie wskazującym na uszkodzenie podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie:
- E-mail: info@lifestyle-pl.com
- Telefon: +48 786 882 046
W wiadomości podaj numer zamówienia i krótki opis problemu. W miarę możliwości dołącz zdjęcie wadliwego produktu lub uszkodzonego opakowania — przyspieszy to rozpatrzenie reklamacji.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Informacja o sposobie jej rozstrzygnięcia dotrze do Ciebie e-mailem lub telefonicznie.
6. Gwarancja jakości
Każda naklejka LifeStyle PL przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką. Jeżeli mimo to produkt nie spełnia Twoich oczekiwań pod względem jakości wykonania, daj nam znać — zrobimy wszystko, żeby rozwiązać sprawę satysfakcjonująco.
7. Kontakt
LifeStyle PL Sp. z o.o.
ul. Ludowa 33B, 56-100 Wołów, Polska
E-mail: info@lifestyle-pl.com
Tel.: +48 786 882 046